Исполнитель услуг Няни/Автоняни (далее по тексту Исполнитель) и Заказчик таких услуг, Пользователь Сайта (далее по тексту Пользователь), совместно именуемые Стороны заключили настоящий договор (далее Договор) об оказании услуг по уходу за ребенком (детьми) и/или детское сопровождение (далее – Услуги).
Заключая Договор, Стороны подтверждают свое согласие с Пользовательским соглашением, расположенным по адресу: https://катякатит.рф/ и иными правовыми документами Администрации.
Термины, используемые в Договоре, толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг Пользователю в отношении ребенка на условиях и в течение срока, указанного в Договоре, а Пользователь обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере и в порядке, указанном в Договоре и Пользовательском соглашении.
1.2. Информация о ребенке содержится в разделе заказа Пользователя, размещенной на Сайте.
1.3. Договор заключается путем совершения Сторонами конклюдентных действий, совершаемых на Сайте и посредствам электронной почты:
1.3.1. Размещение Пользователем Заказа на Платформе, с последующим подтверждением Исполнителем посредством электронной почты;
1.3.2. Подача Пользователем устной заявки при звонке в службу поддержки Сайта, с последующим подтверждением Исполнителем посредством электронной почты;
1.4. Исполнитель несет ответственность за жизнь и здоровье ребенка (детей); за качество и своевременное оказание услуг.
1.5. Исполнитель обязуется заблаговременно ознакомиться с инструкцией от родителей по уходу, присмотру, режиму ребенка и маршруту движения.
1.6. Договор может быть изменен по соглашению Сторон. Изменения и правки, внесенные в Договор, действительны, если они совершены в письменном виде. При этом Администрация Сайта не несет ответственности за такие, согласованные Исполнителем и Пользователем, изменения.
1.7. Пользователь вправе предложить Исполнителю изменить даты оказания Услуг, направив такой запрос в службу поддержки Администрации сайта по телефону. Если Исполнитель согласится на такое изменение условий, Администрация Сайта вправе внести согласованные Сторонами изменения в Заказ, и информация о таких измененных условиях станет неотъемлемой частью Договора.
1.8. Заказ, размещенный на Сайте и подтвержденный Исполнителем, является неотъемлемой частью Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Обеспечить качественное и своевременное оказание Услуг в соответствии с Договором и Пользовательским соглашением;
2.1.2. Во время выполнения услуги по Договору не оставлять ребенка без присмотра и обращаться с ребенком в соответствии с указаниями, оставленными в Заказе, руководствуясь при этом принципами гуманности, требованиями безопасности, а также действующим законодательство Российской Федерации.
2.1.3. Оказывать Услуги лично;
2.1.4. Обеспечить качественное оказание Услуг и уход за ребенком, соответствующие требованиям, указанным в Заказе; 2.2. Пользователь обязуется:
2.2.1. Указать в Заказе полную и достоверную информацию о ребенке, состоянии его здоровья и условиях, необходимых для оказания Услуг;
2.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Тарифами Администрации Сайта;
2.2.3. Забрать ребенка лично по окончанию срока оказания Услуг, если иной способ передачи ребенка дополнительно не оговорен Сторонами в Заказе.
3. УСЛУГИ
3.1 Подробная информация об Услугах размещена на Сайте и учитывается при оформлении конкретного Заказа Пользователем.
4. ОПЛАТА
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами размещенными на Сайте. Стоимость услуг Исполнителя формируется Администрацией Сайта и зависит от конкретных условий Заказа.
4.2. Оплата Услуг Пользователем производится безналичным способом путем предварительного перечисления денежных средств по реквизитам Администрации Сайта. Денежные средства выплачиваются Исполнителю Администрацией сайта на условиях Соглашения, заключенного между Исполнителем и Администрацией Сайта.
4.3. Стоимость некоторых услуг может рассчитываться индивидуально, с учетом тарифов указанных на Сайте. Окончательная и полная стоимость услуги доводится до Сторон администрацией Сайта непосредственно перед заключением Договора оказания услуг.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
5.1. Правила отказа от услуг и исполнения обязательств по договору размещены на Сайте и является частью Договора.
6. РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОИСШЕСТВИЙ
6.1. В случае ухудшения физического состояния ребенка (рвота, судороги, расстройство ЖКТ и т.п.) или получения травм во время оказания Услуг, Исполнитель должен немедленно сообщить об этом Пользователю и Администрации Сайта, немедленно обратиться в соответствующие экстренные службы.
6.2. Если ответственность Исполнителя за возникновение механических травм во время оказания Услуг ограничена Договором, или из ситуации следует, что, действуя с разумной осторожностью, Исполнитель не имел возможности предвидеть и предотвратить возникновение неблагоприятных обстоятельств, последствия устраняются Пользователем за его счет. В иных случаях Пользователь вправе требовать от Исполнителя компенсации стоимости документально подтвержденных расходов и возмещения причиненного вреда.
6.3 При причинении ребенком вреда имуществу и здоровью Исполнителя, Исполнитель вправе обратиться к Пользователю и предложить выплатить компенсацию такого вреда. При этом бремя доказывания лежит на Стороне, требующей возмещения.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. В случае возникновения разногласий по поводу качества оказанных услуг, Стороны обязаны немедленно известить о таких разногласиях Администрацию Сайта с целью досудебного урегулирования спора.
7.2. В случае если спор не урегулирован, Стороны имеют право обратиться в суд в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
7.3. Стороны согласовали, что Пользователь вправе подать претензию относительно Услуг не позднее 24 часов с момента окончания оказания Услуг. По истечении указанного срока претензии Пользователя не принимаются.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем в следующих случаях:
8.1.1. Обострение хронических или сложно диагностируемых заболеваний или травм, имеющихся у ребенка на момент начала оказания услуг и повлекших за собой необходимость оказания экстренной помощи, оперативного вмешательства, послеоперационного нахождения ребенка в стационаре.
8.1.2. Возникновение негативных для ребенка последствий, вызванных не предоставлением важной достоверной информации о ребенке и/или предоставлением Пользователем неполной/недостоверной информации о характере, состоянии здоровья, фобиях, наличии аллергии, психологическом/психическом состоянии, пищевых привычках и предпочтениях, особенностях и запретах в питании ребенка, его развлечении, отдыхе, и тому подобное.
8.1.3. За сохранность имущества, находящегося в помещениях Пользователя, и поврежденного в результате событий, не зависящим от действий/бездействий/воли Исполнителя.
8.1.4. Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем или Исполнителем за события, произошедшие при оказании Услуг по Договору.
9. ГАРАНТИИ
9.1. Исполнитель гарантирует возможность обеспечить необходимые условия для оказания Услуг, предусмотренные Договором и Заказом.
9.2. Пользователь гарантирует достоверность данных, указанных в Заказе.
9.3. Стороны гарантируют свое совершеннолетие и дееспособность, наличие полномочий, на заключение и исполнение Договора.
